1. Responsable du traitement

qorinelavoxa, dont le siège social est situé au 400 Avenue Claude Baillet, 30000 Nîmes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33 6 73 71 08 42 ou par courriel à info@qorinelavoxa.com pour toute question relative à vos données.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services :

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :

• Fournir nos services d'analyse financière et nos formations
• Gérer votre compte client et traiter vos demandes
• Améliorer nos services grâce à l'analyse de votre utilisation
• Vous informer de nos nouveaux programmes et services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Votre consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Les obligations légales : pour respecter les exigences comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
• Données comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains tiers dans des situations précises :

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre accord

8. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole SSL/TLS)
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés en France
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Authentification renforcée pour accéder à votre espace personnel
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité périodiques

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Si nous devions transférer des données hors de l'Union européenne, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) pour protéger vos informations conformément aux standards européens.

11. Protection des mineurs

Nos services s'adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez que nous détenons par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou via un avis visible sur notre site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles :